sábado, 18 de abril de 2020

Marketing en tiempos de #Covid-19: Errores frecuentes de muchas marcas


Por Raúl Germán B.
@RaulGermanB/Twitter
@Raulredacción/IG

Santo Domingo, Rep. Dominicana.- La crisis sanitaria del coronavirus o #Covid-19 ha provocado que millones de personas pierdan sus empleos en todo el mundo por el cierre forzoso de miles de empresas.

A todos los ciudadanos se les ha recomendado varias cosas: Quedarse en casa, usar mascarillas, guantes y mantener una distancia social de varios metros.

Y, justamente, se ha promovido, en las redes sociales y los medios de comunicación, una campaña, denominada: #QuédateenCasa. ¡Sí, quédate en casa, si no quieres contagiarte, enfermarte o morirte!

Y toda esta situación ha puesto en evidencia algunas malas prácticas de varias marcas, incluso las más famosas de nuestro país, del continente y del mundo.

Se supone que en estos momentos de calamidad mundial, las marcas, millonarias de por sí, tratarían de mantener los sueldos de sus empleados y que iban a ser más “fieles” a sus clientes, que gastamos tanto en ellos.

Pero resulta que muchas marcas han hecho lo contrario, quizás porque en estos momentos las mejores campañas deben apuntar al Marketing Digital, de forma mayoritaria.

La American Marketing Association define el Marketing como la actividad, conjunto de acciones y procesos para crear, comunicar y cambiar las ofertas que tengan valor para los consumidores, clientes, asociados y sociedades en general.

Y marca no es más que la señal, el símbolo, el signo o el diseño que identifica a una empresa, institución o persona.

¿Y no debe haber coherencia entre lo que predica una empresa en sus entornos 1.0 y los 2.0 (ya 4.0)?, de esa gran preocupación por los que gastan sus recursos en ellos, de tal forma que nos han llevado a comprar lo que queremos y no lo que necesitamos.

Los bancos nos aplazaron los pagos por entre 3 y 6 meses, pero hay que pagar de todos modos, con todo e intereses; empresarios del sector turístico nos llaman a quedarnos en casa, y nos recuerdan, ahí mismo, que han donado una pequeña parte de sus recursos.

Una famosa empresa que oferta cursos de inglés por Internet nos dice que en Facebook hay clases gratis, pero si compras un curso te regalan otro. Las empresas eléctricas y telefónicas nos dicen que no acumulemos deudas, sin quitarles el mérito de mantenernos iluminados y conectados.

Las empresas que venden muebles no están colocando publicidad, en un momento donde la gente se pasa más tiempo en las camas, muebles, sillas y demás.

Los que distribuyen perfumes se han esfumados, como si un hombre o una mujer solo se perfuma cuando va a la calle, no para que su pareja lo huela, sino las personas de afuera.

Las mujeres no tienen ya por qué maquillarse, deben de aparecer todas al “natural”, si es posible desgreñadas, porque eso de estar “bella” no es para la casa, ni para el esposo y los hijos.

Los supermercados, que son grandes beneficiados con esta crisis, han dejado a los clientes a sus suertes, hoy más que nunca que deben de orientarnos de cómo esterilizar y manejar los alimentos que nos venden.

Ya no hay que tomar un refresco o un jugo, por no decir alguna bebida con alcohol, para compartir en familias, porque lo hacen en los negocios, no en sus hogares.

Así nos podríamos pasar mucho tiempo detallando ejemplos o malos ejemplos de los que gestionan las estrategias de Marketing y Marketing Digital de las empresas.

Creen que con “estrategias” SEM, SEO y KPI, las empresas podrán pasar con buenas notas esta gran crisis.

Es que para escribir textos persuasivos, emotivos y relevantes, que puedan conectar con los eventuales clientes, hay que aplicar técnicas avanzadas de Copywriting, basadas en la transmisión de mensajes, cuyos consumidores finales están en casa, es decir, que la mayoría está conectada por un celular, computadora o tableta.

En una próxima entrega, seguiremos ampliando este y otros conceptos.

Raúl Germán Bautista, Comunicación Social, Marketing Digital y escritor de la novela Pasión Andina.



jueves, 7 de mayo de 2009

SOLIDARIDAD CON HAITÍ...

DEBIDO A LA CATÁSTROFE QUE EMBARGA AL PUEBLO HAITIANO, HEMOS POSPUESTO EL CONGRESO.
PROCAP MANIFIESTA PROFUNDAS CONDOLENCIAS A PERIODISTAS Y ESTUDIANTES DE COMUNICACIÓN SOCIAL DE HAITÍ Y SUS FAMILIARES.
AHORA CORRESPONDE A TODOS AYUDAR A LA RECUPERACIÓN DE NUESTROS AMIGOS . Segundo Congreso Internacional de Comunicación Social PROCAP '10
¿Por qué seguimos incomunicados?

"Fronteras, idiomas y apatías como factores del aislamiento"
Santo Domingo, República Dominicana


Dedicado al: Dr. José Serulle Ramia

Agenda Preliminar:

Lunes:
6:00 pm: Entrega de Acreditaciones
7:00 pm: Conferencia inaugural
8:00 pm: Inauguración

Martes:
Foro: Apatías en un mundo conectado
De 6:30 pm a 7:15 pm

Panel: Manejo informativo entre naciones fronterizas
De 7:15 pm a 8:00 pm

Receso: De 8:15 pm a 8:30 pm

Panel: Blogs: Desahogo digital, periodismo democrático o moda tecnológica
De 8:30 pm a 9:15 pm

Miércoles:
Conferencia: Que el idioma no rompa la comunicación
De 7:00 pm a 7:45 pm

8:00 pm: Clausura y entrega de certificados

Muy pronto, la lista académica completa...

TARIFA PARA EXTRANJEROS: US$125
Incluye: Inscripción, Inauguración, Conferencias, Foros, Paneles, Material de Apoyo, Carpeta, Refrigerios, Camiseta y Certificado de Participación.
Transferencia por Western Union a nombre de Ramón Féliz Lebrón. Para confirmar inscripción, por favor, enviar su nombre, país y número de transacción al correo: rflebron@yahoo.es

Los participantes dominicanos registran su inscripción en el correo: rflebron@yahoo.es, válida para: Inauguración, Conferencias, Foros, Paneles, Material de Apoyo, Refrigerios, Carpeta y Clausura.
http://www.lacasonadorara.es.tripod.com

El Comité Organizador no tramita reservas de hospedaje; sugerimos contactar directamente con los hoteles.

Organiza:
Programa de Capacitación Periodística -PROCAP-

Avalado por:
Universidad Eugenio María de Hostos -UNIREMHOS-

Con el respaldo de:
Red Dominicana de Comunicadores -REDOCOM-
Escuela Internacional de Relaciones Públicas y Comunicación -ESIREPC-
Sistema Informativo Salud Global -SISG-

Para información adicional, escribir a: rflebron@yahoo.es

sábado, 15 de noviembre de 2008

CONGRESOS 2011...


CONGRESOS DE RELACIONES PÚBLICAS Y COMUNICACIÓN


El calendario será publicado en breve...


El paquete cubre:
Boleto aéreo de ida y vuelta en clase económica.
Seguro internacional: médico y de viaje.
Hospedaje en ocupación doble.
Desayunos, almuerzos y cenas.
Transporte terrestre.
Inscripción.
Conferencias.
Material de apoyo.
Certificado.
Recorrido cultural.


Coordinación: 809-639-8478


viernes, 25 de abril de 2008

Diputada Karen Ricardo comparte con directivos del PROCAP y delegaciones internacionales

Abajo: Karen Ricardo y Ramón Féliz Lebrón.
Raúl Germán entrega un polo a Karen Ricardo.









La diputada Karen Ricardo de Fernández recibió la visita de cortesía en el Congreso Nacional de representantes del Programa de Capacitación Periodística (PROCAP) y delegaciones extranjeras participantes en el Primer Congreso Internacional de Comunicación Social PROCAP ’08, con quienes compartió detalles de su proyecto de ley “Mi Primer Empleo”.

La legisladora (PLD-Santo Domingo) acogió a los directivos de dicha entidad educativa, los periodistas Ramón Féliz Lebrón y Raúl Germán Bautista, junto a estudiantes y profesionales de Haití, Costa Rica, Colombia, Venezuela, Argentina y República Dominicana.

Los delegados conocieron las instalaciones de la Asamblea Nacional, las diferentes galerías fotográficas y murales, la sala de prensa, el Senado y la Cámara de Diputados, donde en este último hemiciclo sostuvieron un conversatorio para conocer las novedades y beneficios de la pieza.

La presidenta de la Comisión Permanente de la Juventud en la Cámara Baja resaltó el impacto de su proyecto y ratificó el compromiso de legislar a favor del desarrollo laboral y académico de los jóvenes dominicanos.

El director del PROCAP, Féliz Lebrón, ponderó la iniciativa de Ricardo de Fernández y sugirió la ejecución de un plan estratégico para la difusión de dicha propuesta en la sociedad, de la cual expresó presenta condiciones de modelo internacional de políticas juveniles.

Germán Bautista, subdirector de la institución docente, entregó a la parlamentaria, en compañía de representantes internacionales y locales, souvenir alusivos al Congreso PROCAP ’08.

Los invitados agradecieron la receptividad de Ricardo de Fernández, quien ofreció un exquisito refrigerio luego de la interesante visita por el Congreso Nacional.

Asimismo, valorizaron las atenciones de Ana Sánchez, Rosanna Díaz, Milqui Esmeralda, Lázara Arzeno e Isaac Julio Vargas de la Unidad de Educación Cívica y Cultura de la Cámara de Diputados.

domingo, 20 de abril de 2008

PROCAP agradece respaldo del embajador Serulle Ramia

El Programa de Capacitación Periodística -PROCAP- agradeció el respaldo del embajador dominicano en Haití, José Serulle Ramia, para la participación de la comitiva de estudiantes haitianos de periodismo en el Primer Congreso Internacional de Comunicación Social PROCAP ’08 en Santo Domingo.

Ramón Féliz Lebrón, director de la institución educativa, destacó la receptividad de Serulle Ramia a raíz de inconvenientes de los miembros de dicha comisión estudiantil en la tramitación de sus permisos debido a los disturbios y protestas en Haití de la semana antepasada.

“Ponderamos la diligencia del honorable embajador de responder nuestro requerimiento, actitud que ratifica su reconocida función diplomática y la vocación de servicio que le caracteriza”, precisó.

De su lado, Serulle Ramia manifestó que su gestión se inscribe en el marco del apoyo que brinda la legación que encabeza a los acercamientos culturales y académicos entre ambos países con el aval del Presidente de la República, Leonel Fernández Reyna.

El certamen periodístico agrupó también representantes de Argentina, Costa Rica, Colombia y Venezuela, quienes disertaron como tema principal Avances Tecnológicos vs. Calidad de Contenidos.

miércoles, 16 de abril de 2008

Reconocen aportes de Núñez Grassals en Congreso PROCAP ´08


El Programa de Capacitación Periodística -PROCAP- reconoció los aportes del periodista Rafael Núñez Grassals durante el Primer Congreso Internacional de Comunicación Social PROCAP ´08: “Avances Tecnológicos vs. Calidad de Contenidos”.

El profesor Agustín Cortés Robles entregó una placa a Núñez Grassals junto a los directivos del PROCAP, Ramón Féliz Lebrón y Raúl Germán Bautista.


La ceremonia se realizó en el Paraninfo de la Facultad de Economía de la Universidad Autónoma de Santo Domingo (UASD) con la asistencia de la embajadora de Costa Rica, Marta Núñez Madriz; el cónsul de Argentina, Fernando Ricci; Yenny Polanco Lovera, Ramón Rosario Cocco y Luesmil Castor, entre otras personalidades.


El certamen académico recibió el respaldo de la Secretaría de Estado de Hacienda, Instituto Dominicano de las Telecomunicaciones (Indotel), Secretaría de Estado de Obras Públicas, Programa Fiestas y Personalidades, Revista Mercado Social.com, Grabo Estilo, You Color, Embajada de República Dominicana en Haití, Asociación Dominicana de Comunicadores Cristianos (Adococ).


La actividad agrupó profesionales y estudiantes de Costa Rica, Haití, Colombia, Venezuela, Argentina y República Dominicana, con la presentación de los expositores y talleristas, el argentino Álvaro Liuzzi, y los nacionales Franklin Guerrero, Orfa González, Raúl Germán Bautista, Pedro Mateo Perdomo, Jorge Grullón y Alexéi Tellerías.